研发投入

步步高的促销别动队确实有过莫名其妙加班加点的时期，被我无意发现后马上叫停了。当时别动队的主管跟我说，昨天晚上加班到两点多，今天一早大家就又投入工作了。我问，有什么紧急的事情吗？得到的回答是：我们日常工作就是这样。我马上问：你打算干多久？这么工作，谁也不可能坚持太久的！我是很不喜欢员工非自愿加班的，虽然我不反对有急事的时候偶尔加班。

其实乔布斯对研发比例有个说法很好，你可以找来看看？

大道不是什么高人，自然有他的局限，但大道本人的“研发”是在米国的。公司的研发好像好些地方都有（或有过，包括东莞、深圳、北京、上海），不过大道本人不知道都哪里有，也不知道为什么会在什么地方。大道倒是认识几个在米国的研发人员，其中有两个还是米国毕业的博士，但好像目前最厉害的学历并不是最高的。

不记得这么说过，有前言后语吗？

N年左右吧。

你是说茅台吗?可以查下他们的报表。当然，上市公司很多，你可以多看几个公司的统计结果就明白或糊涂了。

我没了解过这家公司。

[无语]

诺基亚CEO内部备忘录曝光： 文章来源: 科技世界 于 2011-02-09 01:47:53 诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop) 北京时间2月9日午间消息，诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)的一份内部备忘录今天遭到曝光，这位微软前高管表达了对诺基亚在与iPhone和Android手机的竞争中节节失利的失望和不满，并表示周五将公布新战略。 此前有传言称，诺基亚将于近期转投微软Windows Phone 7(以下简称“WP7”)手机操作系统的怀抱。但在这份备忘录中，艾洛普对Android操作系统倍加推崇，这意味着这家手机巨头也有可能与谷歌合作。 诺基亚将于本周五在英国伦敦举行战略和财务情况通报会，届时该公司将宣布何种重大决策，令人拭目以待。 以下为备忘录全文： 大家好： 有这样一个故事：一个人在北海油田的钻井平台上工作。一天晚上，他在剧烈的爆炸声中惊醒，发现自己已被火焰包围。整个平台已经着火了。他奋力从浓烟和火焰中冲出，来到平台的边缘。他望向平台之外的地方，却只能看到黑暗、冰冷、可怕的北大西洋。 火焰越逼越近，他只有几秒钟的时间作出反应。他可以选择站在平台上，然后葬身火海；也可以选择跳下平台，陷入冰冷海水的30米深处。他所处的是一个正在燃烧的平台。 他决定跳下。这是出乎意料的举动。在通常情况下，他绝不会考虑跳到冰水中。然而这不是“通常情况”：他的平台着火了。他经受了从高处跌下和海水的煎熬，并获救了。他后来提到，“着火的平台”使他的行为有了极大改变。 我们现在也站在一个“着火的平台”上，必须决定该怎样改变我们的行为。 过去几个月间，我已经与你们分享了我从股东、运营商、开发人员、供应商及你们自己听来的言论。今天，我将与大家分享我的观点和态度。 我认为，我们正站在一个着火的平台上。 我们经受的也不止一次爆炸——我们已处在多个着火点的包围中。 例如，我们的竞争对手正在施加越来越大的压力，其发展速度超过预期。苹果重新定义了智能手机，并将开发人员纳入一个封闭但极为强大的生态系统，彻底摧毁了原有市场格局。 2008年，苹果在300美元以上价位手机市场的份额仅为25%；到2010年，这一数字已猛增至61%。2011财年第一季度，苹果净利润同比增长 78%。它的成功表明，如果设计得当，消费者愿意购买一款用户体验优异的高价手机，而开发人员将负责应用程序。苹果改变了游戏规则；如今，它已经掌控高端手机市场。 此外，谷歌Android平台仅仅诞生2年，即已吸引大量开发人员、服务提供商和硬件厂商加入。Android系统首先针对高端手机市场，目前已打入中端市场，未来还将进军100美元以下价位的低端市场。谷歌已成为“万有引力”，大量吸纳科技产业的创新能力。 不要忘记低端手机市场。2008年，联发科提供了一整套手机芯片参考设计方案，中国深圳的手机厂商开始以不可思议的速度制造产品。一些统计数据显示，这一生态系统生产的手机占全球总产量的三分之一以上。诺基亚在新兴市场的市场份额被大量抢占。 在竞争对手“火上浇油”的同时，诺基亚在做些什么呢？我们落后了，我们错过了主要潮流，我们丧失了时间优势。在当时，我们认为自己在做正确的决定；但如今，我们却发现已落后数年之久。 第一代iPhone于2007年发布；而直到今天，我们还没有一款产品具有与之接近的用户体验。大约2年前，Android手机首次亮相；本周，它已经超越诺基亚，坐上智能机市场的头把交椅。这令人难以置信。 诺基亚拥有创新能力，却不能将创新产品足够快地推向市场。我们曾认为MeeGo手机操作系统将统治高端智能机市场。然而，按照当前的研发速度，到2011年年底，我们或许只能推出一款搭载该系统的机型。 在中端市场，我们拥有塞班系统。事实已经证明，它在北美等领先市场毫无竞争力。此外，该系统的应用研发难度越来越大，难以满足不断膨胀的消费者需求，拖累了产品研发，也无法利用新的硬件平台。如果我们仍然维持现状，诺基亚与其他竞争对手的差距将越来越大。 在低端市场，中国的OEM(原始设备制造商)厂商正以惊人速度制造出大量手机。一名诺基亚雇员曾半开玩笑地说：“他们制造手机所需要的时间，仅仅相当于我们制作一份PPT文档。”这些厂商动作迅速，产品价格低廉，正对我们构成挑战。 真正令人费解的是，我们甚至没有选对武器。我们仍在试图以一种“设备对设备”的方式，在每一级别的市场上展开竞争。 如今，设备之间的竞争已经演变为生态系统之间的竞争。生态系统不仅包括设备的软硬件，还包括开发人员、应用、电子商务、广告、搜索、社交应用、地理位置服务、统一通信及其他许多内容。我们的竞争对手并非通过设备抢占市场份额，而是通过一个完整的生态系统。这意味着，我们将不得不决定建立、促成或加入一个生态系统。 这是我们需要做出的决定之一。与此同时，我们已经失去了市场份额、注意力份额(mind share)和时间。 周二，标准普尔通知我们，将诺基亚的长期信贷评级调整为A级，短期信贷评级调整为A-1级。穆迪公司上周采取了类似举动。这意味着，未来几周内，他们将对诺基亚进行分析，并有可能调低信贷评级。这些信贷机构为什么要这样做？因为他们对诺基亚的竞争力感到担忧。 消费者对于诺基亚的偏好在全球范围内陷入衰退。在英国，我们的品牌偏好度下滑至20%，比去年同期低8%。这意味着，5个英国人中，只有1个更喜欢诺基亚产品。在俄罗斯、德国、印度尼西亚、阿联酋及其他许多国家，诺基亚曾长期占据优势，如今却也陷入衰退。 我们是怎样陷入如此境地的？在全世界都在进化时，我们为什么会落后？ 这就是我一直想弄明白的。我认为，至少有一部分原因是诺基亚内部的态度。我们将燃料倾倒在自己的已经着火的平台上。我们缺乏凝聚和引领这家公司走出困境的可信度和领导力。我们接连错过机遇。我们未能尽快推出创新产品。我们内部未能实现协作。 诺基亚，我们的平台正在燃烧。 我们正致力于一条发展之路——一条能够重建市场领导地位的道路。2月11日，我们将披露新的战略，它将是诺基亚改革的一项重大努力。我认为，团结起来，我们就能够面对未来的挑战，就能够把握我们的未来。 钻井平台上的那个人重新认识了自己，改变了自己的行为，并向不确定的未来迈出勇敢一步。如今，我们也有同样机遇，去做一样的事情。

美股评论：赫德如何毁了惠普http://www.sina.com.cn  2010年08月19日 22:28  新浪财经 导读：伴随愈来愈多的细节开始被了解，外间对于惠普首席执行官赫德的评价也开始发生变化。许多人开始相信，赫德并非惠普成功的关键。MarketWatch的专栏作家普莱蒂(Therese Poletti)更撰文指出，赫德和其前任菲奥莉娜一样，其实是犯下了巨大的错误，他们在创造出看似不错的业绩的同时，也毁掉了惠普的企业文化，破坏了惠普的创造力，区别只是赫德走得更远。 以下是普莱蒂的评论文章原文： 现在，故事已经进入了高潮。伴随赫德(Mark Hurd)的黯然去职，愈来愈多的细节，愈来愈多富有戏剧性和神秘色彩的内容被大白于天下，人们终于明白，赫德确实已经改变了惠普。 华尔街被他大刀阔斧削减成本的魄力所倾倒，但是雇员们却不见得是一样的想法。他为惠普带来了更多的变化，一系列重大的行动改造了惠普曾经宽松的、家庭式的企业文化，在这一点上，他倒是与其前任菲奥莉娜(Carly Fiorina)颇有异曲同工之处，后者可以说是彻底扼杀了传统的惠普之道。 赫德在任期间，惠普(HPQ)变成了一个必须分外拼命才能保住职位的地方，而且与此同时，公司对于革新的强调也受到了很大程度的削弱。 一些前雇员和现雇员纷纷表示，在赫德治下，惠普曾经富有校园味道的环境已经变得糟糕透顶。 惠普前资深员工豪斯(Chuck House)在博客当中评价赫德说，“他对任何事情都毫无敬畏之心，恃强凌弱，独断专行，动辄威胁别人，拼命抬高自己，睚眦必报，粗鲁无礼。”豪斯现在是斯坦福大学一个媒体及科技行业会员研究计划Media X的执行董事，2009年曾经和别人合著了《惠普现象》(The H-P Phenomenon)。 “想当初，正是这些家伙把赫德当作领导者请进门来，他简直就是一个下流胚，在各种会议上散播肮脏言语的家伙。”一位现在仍然在惠普任职的老员工匿名评论说，“现在好了，他们又开始尖叫起来了。” 新惠普之道 种种背离惠普之道的做法无疑是有许多问题的，也由此产生出来一个充满敌意的环境。惠普的传统文化，其核心之一就在于由多数人来进行管理，所有相关方面都必须就重要问题达成共识。 员工们解释道，旧日的方法有点像是陪审团的运作，只要有少数人认定某种新产品存在一些小问题，还没有做好大规模销售的准备，就可以使整件事情的进程暂停下来。不必说，这可能会导致产品发布的延迟，可能会让企业决定的做出过程不那么顺畅。菲奥莉娜在任期间，一直致力于向惠普灌输一种紧迫感，而到了赫德的时代，他就走得更远，他和自己的小团队大权独揽，再不与人商量，很多重大决定简直是以光速做出的。 这样做的结果之一就是，惠普员工的士气看上去就和菲奥莉娜时代一样糟糕。四月间针对惠普员工进行的一次调查结果显示，不满的情绪已经达到了相当的程度。豪斯的博客称，这一每五年进行一次的“职场之声”调查发现，超过三分之二的惠普雇员都表示，如果他们有和现职相当的新工作，他们明天就可以离开公司。“不需要提高薪水，也不需要任何鼓励措施，只要相当的选择就可以。”豪斯写道，“在过去，这一比例从来没有达到过两位数。” “在我看来，这一被泄漏出来的调查结果显然证明，在赫德管理之下，惠普员工的士气已经急剧恶化。”Enderle Group首席分析师安德鲁(Rob Enderle)评论道，“菲奥莉娜至少还专注于保护惠普的形象，但是赫德却连这也做不到，而只是一味盯着盈利数字，一味伤害雇员的感受。换言之，菲奥莉娜只是让事情开始出现裂痕，而赫德却将一切都打了个粉碎。” 创新缺失 惠普曾经是硅谷的超级革新家，但是现在对于创造新事物似乎也早没了兴趣。当年，惠普故事最初的源头，正是两位创始人在他们那现在已经成为圣地的车库中发明了声频振荡器，后者后来被迪斯尼(DIS)采用，开发出了一套全新的音响系统，才有了1940年的经典《幻想曲》。 他们还有一些发明也都享有盛名，而且更加直接地影响到了消费者的生活，比如喷墨打印技术，比如第一部台式科学计算器，第一部手持科学计算器——正是由于后者的问世，曾经处处可见的计算尺才最终从我们生活中消失。 此外，在企业管理理念的世界当中，惠普也是著名的革新者，他们的发明，许多直到现在还被广泛使用，比如员工利润共享，比如走动式管理，比如弹性工作时间等等。毋庸赘言，曾几何时，惠普的员工都为身为惠普人而感到深深的自豪。 然而，那都已经是过去的事情了。今日的惠普对创新多么漠视，从他们的研发开支中就可见一斑。在菲奥莉娜和赫德的任内，研发开支都是缩水的走势。在赫德任内，研发开支甚至一度降到了只有营收的一个百分点。在2009财年的年报——不必说，也是赫德的最后一份惠普年报——当中，惠普宣称，“我们仍然高度重视革新，这是惠普文化的一个关键性因素。” 说得好听，但是数字所讲述的却是另外一个故事。在2009财年——结束于10月31日——当中，惠普的研发预算只相当于总营收的2.5%，而在2005财年，即赫德最初上任的那一个财年，这一比例还有4%，在菲奥莉娜担任首席执行官的1999年，这一比例则是5.8%。 想要知道惠普的研发开支比例意味着什么，我们不妨将其和最接近的竞争对手IBM Corp.比较一下。IBM(IBM)拥有业界领先的IBM Research，他们的研发和工程开支2009年相当于整体营收的6.1%。 诚然，在赫德和执行副总裁布拉德利(Todd Bradley)——目前也被看作是首席执行官职务的有力的内部竞争者之一——的领导之下，惠普的个人电脑业务已经走过了转折点，可是，直到现在他们也拿不出办法，拿不出像样的平板电脑或者类似产品来和苹果(AAPL)广为流行的iPad竞争，这恰恰就是一个该公司目前缺乏发明创造能力的最好证据。 菲奥莉娜和赫德实际上是将惠普变成了一家更平庸的公司——哪怕改变之后的公司可能在有些地方更加适应当前激烈竞争的时代。华尔街和管理层对所谓达成预期，对所谓盈利成长的重视结出了苦涩的果实，毁坏了又一家伟大的美国企业的灵魂，这不是第一次，也不会是最后一次。(子衿)